خطوات القيام بالبحث التسويقي
- تحديد المشكلة / وتكون على سبيل المثال (انخفاض المبيعات في المنظمة) هل العيوب في جودة المنتج أو إنخفاض في مستوى الكفاءة أو إنخفاض مفاجئة رجل المبيعات إرتفاع السعر المنتج "الدراسات الاستكشافية".
- تصميم البحث / إذا قررت المنظمة طرق جمع البيانات فعليها تصميم البحث
- من يقوم بجمع البيانات.
- ماهي البيانات التي يجب أن تجمعها المنظمة.
- من الذي يجب دراسته.
- ماهو الأسلوب المستخدم لجمع لجمع البيانات.
- كم ستكلف هذه الدراسة.
- ماهي المدة التي تستغرقها جمع البيانات.
- جمع البيانات/
- هناك بيانات ثانوية وهي التي جمعت مسبقاً لغرض غير حل المشكلة وتكون داخلية وخارجية
- بيانات أولية/ وتكون ضرورية في حالة عدم تمكن التحليل للبيانات الثانوية وأيضاً هذه البيانات تكون داخلية وخارجية
- تحليل البيانات/ بعد جمع تحليل البيانات يتطلب التحليل والتفسير ومحاولة إستخلاص معلومات ذات قيمة ولهذا يقوم الباحث بترميز وتبويب البيانات بحيث أن تكون كل معلومة مرقمة.
- التوصيات/ وتشمل الاقتراحات المستقبلية بعمل المنظمة وتعتبر التوصيات خطط إصلاحية يوصي الباحث بكتابتها ويفضل إشراك المسؤولون على المنظمة في وضع التوصيات.
- إعداد التقارير/ وهي الخطوة الأخيرة بمعنى أن يكتب هذا التقرير بإسلوب يسهل فهمه والابتعاد عن التحيز والإلتزام بالموضوعية.
 |
| البحث التسويقي |
الصفات الشخصية لرجل بحوث التسويق
- السمات الخلقية/ الشجاعة، الإتقان، ضبط النفس.
- السمات الذهنية/ الذكاء، دقة الملاحظة، المعرفة.
- السمات الإنسانية/ فهم الناس، التعاون، الإخلاص.
- السمات النظجية/ القدرة على تحمل المسؤولية، إمكانية الإعتماد الآخرين عليه، القدرة على تقبل النقد.
- المظهر العام لرجل التسويق/ الصحة، الثقة بالنفس.