مفهوم الإدارة management concept
أولاً : مفهوم الإدارة
لم يتفق العلماء على تعريف محدد للإدارة، حيث وردت الكثير من التعاريف المختلفة، ولكن وبالرغم من اختلاف وجهات نظر الكتاب والباحثين حول تعريف الإدارة إلا أن هناك اتفاقاً فيها بينهم على أن الإدارة التي يمارسها جميع المديرين في كل أنواع
المنظمات وفي المستويات الإدارية المختلفة، هي:
مجموعة الأنشطة (الوظائف) المتماثلة في التخطيط، والتنظيم والتوجية والرقابة وصناعة القرار، الموجهة نحو موارد المنظمة، والتي تشمل الموارد البشرية، الموارد المالية، الموارد المعلوماتية، والوقت، بهدف تحقيق أهداف المنظمة بفاعلية وكفاءة في ظل ظروف البيئة، والشكل التالي يلخص مفهوم الإدارة في المنظمة.
 |
| بيان علاقة المدخلات والمخرجات والعملية الإدارية |
ونستخلص من هذا التعريف للإدارة ما يلي :
- الموارد (مدخلات العملية الإدارية) Resources:
إن مدخلات العملية الإدارية تشمل مجموعة من الموارد تمثل المدخلات البيئية الأساسية، وهي الموارد البشرية، الموارد المالية، الموارد المادية، المعلومات، والوقت، وعمل المديرين هو تجميع واستخدام هذه الموارد من خلال العمليات الإدارية المتماثلة في (التخطيط، التنظيم، التوجيه، الرقابة، وصناعة القرار) لتحقيق أهداف المنظمة، والجدول التالي يعطي مثالاً توضيحياً للموارد المستخدمة في بعض المنظمات.
 |
| الموارد التي تستخدمها أو تديرها المنظمات |
وفيما يلي توضيح مختصر لكل مورد من هذه الموارد:
- الموارد البشرية Human Resources
تشمل الموارد البشرية كل من يعمل في منظمة ما، أي الأفراد الذين يعملون في المنشأة، ومن أولى واجبات المديرين فهم طبيعة القوة والمواد البشرية، من حيث قدراتها وإمكانياتها ومواهبها ومعارفها واتجاهاتها وقيمها وخصائصها (كالسن، الجنس...) ومستوى تعليمها، لأن هذا يساعدهم في إدارتها ومن ثم تحقيق أهداف المنظمة.- الموارد المالية Financial Resources
وهي عبارة عن المبالغ من الأموال التي تستخدم لتسيير الأعمال الجارية والاستثمارات طويلة الأجل.- الموارد المادية Physical Resources
وهي عبارة عن كل ما يتوفر في المنظمة من مباني وأجهزة ومعدات وآلات وأثاث.- المعلومات والأفكار Information Resources
تشمل الأرقام والحقائق وطرف جمعها وإعدادها وتحليلها ودراستها، بالإضافة إلى القوانين والأنظمة والتعليمات والإجراءات والمعلومات التي يتعامل معها المديرون.هذا وتتمتع المعلومات والأفكار بعدة خصائص أهمها :
- قابليتها للتوسع دون أي حدود.
- قابليتها الضغط مع إمكانية تركيزها وتلخيصها ليسهل التعامل معها.
- قابليتها للانتشار بسرعة.
- الوقت Time
ويمثل الزمن المفتاح لإنجاز الفعاليات الإدارية المختلفة، ويعتبر واحداً من أثمن الموارد في المنظمة، وله خصائص تميزه عن غيره من الموارد من أهمها:- أنه مورد غير متجدد (مستهلك).
- لا يمكن تخزينه أو استئجاره.
- أن الوقت الذي يمر دون الاستفادة منه يعتبر وقتاً ضائعاً إلى الأبد.
